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英魂之刃口袋版暗精灵怎么玩:伊利積分商城

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  • 2014-10-07收錄日期
  • 2017-01-20更新日期
  • 網站地址:jifen.yilibabyclub.com
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網站描述:伊利奶粉積分計劃jifen.yilibabyclub.com是伊利奶粉為答謝廣大會員,全面提升伊利奶粉品牌服務,而推出的一項客戶回饋服務。依據新版伊利積分商城jifen.yilibabyclub.com規則,您在購買相關產品時可獲得對應的積分
1.愛兒俱樂部任意兩個會員賬號是否能合并積分?
答:除以下兩種情況,伊利愛兒俱樂部任何兩個會員賬戶一律不允許合并:
(1)手機號變更,但必須在變更后未充值狀態下第一時間致電伊利愛兒全國咨詢熱線400-800-1111,提前告知并由專業客服人員操作;
(2)其他合理原因,但必須保證兩個賬戶中至少有一個暫未充值或剩余積分數為0,可致電400完成合并。  
2.禮品收到時已經損壞怎么辦?
答:在簽收禮品時,您要認真查看禮品是否完好無損,如有損壞,您可以拒絕簽收并致電客服熱線400-800-1111,我們會安排禮品的重新配送。
3.收到的禮品不會使用怎么辦?
答:禮品一般附有詳細的使用說明書,請使用前詳細閱讀;若對說明書內容存在疑問,建議您撥打禮品生產廠商的咨詢電話進行咨詢;若仍無法解決您的疑問,請您致電我公司客服熱線400-800-1111,我們將協助您解決疑問。
4.兌換了禮品始終未收到怎么辦?
答:一般我們會在您兌換后10個工作日內進行禮品的配送,如果兩周后始終未收到您兌換的獎品,請您撥打400-800-1111向我們的客服人員咨詢。 
5.我兌換的禮品快遞費用由誰承擔
答:伊利會員的積分禮品快遞費用都是由伊利進行承擔的。
6.我兌換的禮品可以自己上門領取嗎?
答:對于部分禮品,選擇性的采取郵寄配送或到門店領取的兩種方式,詳細情況以伊利奶粉活動宣傳頁或網站公告為準,或致電400-800-1111向我們的客服人員咨詢。
7.我在網上下的禮品兌換單,會百分之百發給我嗎?
答:只要您在提交訂單時填寫了完整的收貨人、聯系電話、收貨地址等信息,我們將盡快安排發貨。
(1)對于聯系電話無人接聽或者接聽人不知道訂單事宜的,我們將暫時擱置訂單不予發貨,待信息確認后再行安排。
(2)對于異常訂單(如訂單量較大、收貨地址或收貨人存在疑問等異常情況),需經伊利公司相關人員核實購買憑證(如購物小票、發票等)。具體所需憑證視具體情況而定。對于拒不提供相關憑證的禮品訂單,我們將不予發貨,敬請理解?!鏡蹦斡肓嘶旨蘋?,視為您認同并接受此款內容?!?br /> 8.我在積分商城兌換的禮品是否可以提供發票?
答:非常抱歉,由于積分兌換是伊利為答謝廣大顧客所提供的回饋性質的服務,所以您在商城兌換的禮品均不提供發票。
9.什么情況下可以返還積分?
(1)消費者下單兌換后,在審核兌換訂單信息時,地址不詳等原因需要消費者修改地址,在此完善地址期間,如兌換贈品沒有庫存,自動返還消費者積分;
(2)消費者下單兌換后,在派發兌換贈品過程中,因地址不詳、電話聯系不上等原因導致配送失敗,返還消費者積分;
(3)因其他原因致電客服熱線等情況。

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